Quando você cancela a sua assinatura, sua renovação automática é cacelada imediatamente — mas o cancelamento entra em vigor no final do seu ciclo de faturamento atual. Você mantém acesso total a todos os recursos disponíveis no seu plano até essa data. Uma vez que o ciclo termina, sua conta é automaticamente movida para o plano gratuito.
O que acontece com minhas revisões ativas?
Quando sua assinatura terminar, sua conta retornará ao limite do plano gratuito de 3 revisões ativas. Se você tiver mais de 3 revisões ativas no momento:
- Você ainda poderá acessar e trabalhar em todas as revisões ativas existentes que possuir
- Você não poderá criar uma nova revisão nem restaurar uma revisão arquivada até que o número de revisões ativas caia para 2 ou menos
Qualquer revisão não acessada por qualquer membro por 30 dias será automaticamente arquivada. Revisões arquivadas só podem ser restauradas quando você tiver vagas disponíveis para revisões ativas.
O que acontece com meus dados?
Seus dados nunca são excluídos quando uma assinatura termina — todas as revisões, referências, decisões, etiquetas, notas e PDFs são preservados. O que muda é o acesso: os recursos incluídos no seu plano tornam-se indisponíveis, e colaboradores que tinham assentos não terão mais acesso de Colaborador em suas revisões. Se você renovar a assinatura, o acesso total e os assentos de colaboradores podem ser restaurados.
O que acontece se eu estiver em uma assinatura Teams?
Se você estiver atualmente em um plano Teams, quando seu ciclo de faturamento terminar você irá:
- Continuar podendo visualizar as revisões do Time
- Perder a capacidade de realizar ações dentro dessas revisões — triagem, rotulagem, edição e funções similares não estarão mais disponíveis
- Perder a capacidade de restaurar revisões arquivadas do Time
Para instruções passo a passo de cancelamento, veja Como Gerenciar Sua Assinatura no Rayyan.