Antes de começar Conflitos só podem ser visualizados e resolvidos quando o Modo Cego está desativado. Apenas o proprietário da revisão pode desativar o Modo Cego. Certifique-se de que todos os revisores tenham concluído sua triagem antes de iniciar a resolução de conflitos.
O que são conflitos
Um conflito ocorre quando dois ou mais revisores tomam decisões opostas sobre a mesma referência — especificamente quando um revisor a marca como Incluir e outro como Excluir. "Talvez" é tratado como uma decisão provisória e não gera um conflito por si só — um conflito ocorre apenas quando há decisões finais opostas (Incluir vs. Excluir). Os conflitos devem ser resolvidos antes de avançar para a próxima etapa.
| Cenário | Resultado |
|---|---|
| Revisor 1: Incluir / Revisor 2: Excluir | Conflito |
| Revisor 1: Incluir / Revisor 2: Excluir / Revisor 3: Talvez | Conflito (também aparece na lista Talvez) |
| Revisor 1: Excluir / Revisor 2: Talvez | Sem conflito — aparece apenas na lista Talvez |
| Revisor 1: Incluir / Revisor 2: Talvez | Sem conflito — aparece apenas na lista Talvez |
Como visualizar conflitos
- Vá para a etapa onde deseja revisar os conflitos — Triagem ou Triagem de Texto Completo
- Certifique-se de que o Modo Cego está desativado — apenas o proprietário da revisão pode desligar o modo cego
- Clique no menu suspenso Filtrar por Inclusão ao lado da lista de referências
- Selecione Conflito — a lista será atualizada para mostrar apenas referências com decisões divergentes
Como resolver conflitos
- Com o filtro Conflito ativo, revise cada referência em conflito
- Discuta a discordância com sua equipe — examine as razões por trás das decisões diferentes, como interpretações variadas dos seus critérios de inclusão
- Uma vez alcançado o consenso, cada revisor atualiza sua decisão conforme o combinado:
- Se o consenso for incluir — qualquer revisor que tenha excluído a referência deve mudar sua decisão para Incluir
- Se o consenso for excluir — qualquer revisor que tenha incluído a referência deve mudar sua decisão para Excluir
- Quando todos os revisores estiverem alinhados na mesma decisão, a referência desaparece automaticamente da lista de Conflitos
- Repita até que o filtro Conflito não mostre mais referências
Resolvendo conflitos na Triagem de Texto Completo
O processo para resolver conflitos na Triagem de Texto Completo é idêntico — desative o Modo Cego, filtre por Conflito, discuta com sua equipe e atualize as decisões até que o consenso seja alcançado. Conflitos podem surgir novamente na Triagem de Texto Completo mesmo que tenham sido resolvidos durante a triagem de título e resumo — isso é esperado, pois a Triagem de Texto Completo é uma etapa independente com seu próprio conjunto de decisões.
O que fazer quando um revisor não está mais disponível
Se um conflito não puder ser resolvido porque um dos revisores que o criou não está mais acessível — por exemplo, um membro da equipe que saiu ou não está respondendo — você pode usar a seguinte solução alternativa:
- Identifique qual membro da equipe tem decisões presas em conflito
- Exclua esse membro da revisão — isso remove suas contribuições e limpa o conflito. Você pode reenviá-lo usando o mesmo endereço de e-mail a qualquer momento para restaurar suas contribuições anteriores
- Os membros restantes da equipe podem então atualizar as referências em conflito para alcançar um consenso final
O histórico de conflitos não é preservado como um registro separado após a resolução. O customizations_log no seu arquivo de exportação registra todas as decisões sequencialmente — se documentar seu processo de resolução de conflitos for importante para seu protocolo, mantenha um registro externo das discordâncias e de como foram resolvidas.
Etapa concluída
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