Este artigo explica como confirmar seu email, após se cadastrar com um endereço de email, e o que fazer se você não estiver recebendo emails do Rayyan.
Se você se cadastrou através do Google, Apple ou Microsoft, não precisa confirmar seu email — sua conta é ativada automaticamente via SSO. Continue para Login e Acesso à Conta em vez disso.
Como confirmar seu email
- Abra sua caixa de entrada e encontre o email do Rayyan
- Clique no link de confirmação dentro do email
- Você será redirecionado para completar a configuração da sua conta
Nota Sua conta não será totalmente ativada até que o seu email seja confirmado. Sem este passo, você não poderá completar seu perfil ou começar a usar o Rayyan.
Como reenviar o email de confirmação
- Vá para a página de login do Rayyan
- Clique em Não recebeu as instruções de confirmação?
- Digite seu endereço de email e envie
Você também pode ir diretamente para este link para solicitar um novo email de confirmação.
Verifique sua pasta de spam
- Abra sua pasta de spam ou lixo eletrônico
- Procure por emails de @rayyan.ai
- Se encontrar algum, mova para sua caixa de entrada e marque como Não é Spam
Coloque os emails do Rayyan na lista de permissões — Gmail
- Abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem, depois em Ver todas as configurações
- Vá para Filtros e endereços bloqueados
- Clique em Criar um novo filtro
- No campo De, digite @rayyan.ai
- Clique em Criar filtro, selecione Nunca enviar para Spam, depois clique em Criar filtro novamente
Coloque os emails do Rayyan na lista de permissões — Outlook
- Abra o Outlook e clique no ícone de engrenagem, depois em Ver todas as configurações do Outlook
- Vá para Email > Email de lixo
- Em Remetentes e domínios confiáveis, clique em Adicionar
- Digite rayyan.ai, pressione Enter, depois clique em Salvar
Quando entrar em contato com o suporte
Se você seguiu todos os passos acima e ainda não está recebendo emails, envie um chamado de suporte com o endereço de email que você usou para se cadastrar e uma breve descrição do problema.
Continue para: Login e Acesso à Conta – Central de Ajuda Rayyan