Este artigo explica como atualizar seu e-mail de login, alterar sua senha e recuperar o acesso à sua conta Rayyan.
Altere seu e-mail de login
Se sua conta estiver vinculada a uma assinatura ativa, você não poderá alterar seu e-mail de login nas configurações da conta. Nesse caso, entre em contato com o Suporte Rayyan e a equipe irá ajudá-lo.
- Faça login usando seu e-mail e senha atuais
- Clique no ícone da conta no canto superior direito e abra as configurações da sua conta
- Digite seu novo endereço de e-mail
- Clique em Salvar
Rayyan enviará um e-mail de confirmação para seu novo endereço de e-mail. Seu e-mail de login não será atualizado até que o novo endereço seja confirmado.
Altere sua senha
- Faça login no Rayyan e abra as configurações da sua conta
- Digite sua nova senha e confirme-a
- Digite sua senha atual para autorizar a alteração
- Clique em Salvar
Redefinir uma senha esquecida
Use estes passos se você esqueceu sua senha Rayyan, ou se se inscreveu pelo Google, Apple ou Microsoft e deseja adicionar uma senha Rayyan à sua conta.
- Vá para a página de login do Rayyan e clique em Redefinir sua senha
- Digite o endereço de e-mail vinculado à sua conta
- Clique no link de redefinição no e-mail e crie sua nova senha
Se você perdeu o acesso ao seu endereço de e-mail
Se você ainda consegue fazer login no Rayyan
Altere seu e-mail de login nas configurações da conta seguindo os passos na seção 1 acima.
Se você não consegue fazer login
Entre em contato com o Suporte Rayyan. Você precisará comprovar a propriedade da conta — por exemplo, fornecendo detalhes sobre suas revisões ou e-mails que já recebeu do Rayyan anteriormente. Depois de confirmada a propriedade, suas revisões podem ser transferidas para uma nova conta sob seu controle.
Continue para: Aplicativo Móvel Rayyan – Central de Ajuda Rayyan